FAQ

Toutes vos questions,
des réponses directes

Tarifs, installation, collecte, données — et si la réponse manque, écrivez-nous.

Produit & flux

Quels flux la borne peut-elle collecter ?
DEEE (petits équipements électriques) et emballages sont inclus de base. Papier, carton, textile, capsules de café et médicaments sont disponibles en option à 50 €/mois par flux — jusqu'à 6 flux par borne. Un autre flux en tête ? Nous l'étudions sur demande.
Peut-on changer les flux après l'installation ?
Oui. La borne est modulable : on ajoute, retire ou remplace un flux sans changer d'équipement — simple mise à jour de la signalétique et de la configuration.
La borne fonctionne-t-elle en extérieur ?
Oui. Acier thermolaqué traité anti-corrosion, trappes sécurisées, résistance aux intempéries : elle est conçue pour l'espace public comme pour l'intérieur.
Quelle est la capacité de la borne ?
La borne compte de 2 à 6 compartiments dont la répartition est adaptée à vos flux lors de l'audit. Les capteurs mesurant le remplissage en continu, la capacité utile est optimisée : la collecte part avant saturation, jamais après.

Tarifs & contrat

Combien coûte la borne multi-flux ?
À titre indicatif, l'abonnement démarre autour de 456 €/mois par borne, tout inclus : la borne avec 2 flux (DEEE + emballages), l'installation, la maintenance, les collectes illimitées, la valorisation tracée et la plateforme. Chaque flux supplémentaire : +50 €/mois. Ces montants sont des estimations — le prix ferme est établi dans votre devis personnalisé.
Y a-t-il des frais cachés ou des options obligatoires ?
Non. Le tarif mensuel couvre l'intégralité du service — déplacement, pièces, collectes et rapports compris. Pas de frais d'installation, pas de surcoût à la collecte.
Faut-il acheter la borne ?
Non — le modèle est un abonnement de service : vous n'immobilisez pas d'investissement, la borne reste maintenue et à jour par 4Recyclage pendant toute la durée du contrat.
Le rendez-vous de devis engage-t-il à quelque chose ?
Le devis est gratuit et sans engagement. Une seule règle : le rendez-vous fixé doit être honoré ou décalé en prévenant au moins 48 h à l'avance — à défaut, le déplacement peut être facturé.

Installation & déploiement

Faut-il un raccordement électrique ou des travaux ?
Non. La borne est autonome en énergie (batterie longue durée) et se pose au sol sans génie civil. Aucune tranchée, aucun raccordement, aucune intervention de vos services techniques.
Combien de temps prend le déploiement ?
Après validation du devis : audit terrain pour choisir les emplacements, puis installation en une journée. Vos premières données arrivent dès le lendemain, et votre premier rapport mensuel à M+1.
Qui choisit l'emplacement de la borne ?
Vous, avec nous. L'audit terrain croise vos contraintes (foncier, passage, accessibilité) et nos retours d'expérience sur les emplacements qui maximisent les dépôts.

Collecte & valorisation

Qui vide la borne, et à quelle fréquence ?
4Recyclage. Nos collectes sont déclenchées par les données de remplissage réelles — ni passage inutile, ni débordement. Elles sont illimitées et incluses dans l'abonnement.
Que deviennent les déchets collectés ?
Ils sont orientés vers des filières locales en circuit court. Chaque flux est tracé du dépôt à la valorisation, avec des justificatifs exploitables dans vos rapports RSE et bilans réglementaires.
Que se passe-t-il si la borne est pleine ou en panne ?
La plateforme le détecte avant vous : seuil d'alerte à 80–85 % qui planifie la collecte, détection d'anomalies qui déclenche la maintenance. La disponibilité constatée dépasse 97 %.

Données & plateforme

Qu'est-ce que je vois dans le tableau de bord ?
Le remplissage de chaque borne en direct, l'historique des dépôts et des collectes, les tonnages par flux, et des exports prêts à l'emploi (CSV, rapports). Accès illimité, inclus dans l'abonnement. Découvrir l'espace client →
Puis-je utiliser ces données pour mon reporting RSE ?
C'est fait pour. Tonnages valorisés, passages évités, traçabilité par flux : les exports sont conçus pour alimenter directement vos rapports RSE, bilans d'élus et communications.
La borne collecte-t-elle des données personnelles ?
Non. Les capteurs mesurent uniquement le remplissage des compartiments — aucune donnée personnelle des usagers n'est collectée par la borne. Les comptes de l'espace client sont traités conformément à notre politique de confidentialité.

Autres questions

Proposez-vous des poubelles connectées ou des cendriers ?
Ces solutions sont en cours de finalisation et arriveront prochainement. La borne multi-flux est notre produit principal — son lancement se finalise, et la plateforme qui la supervise accueillera les futurs équipements.
Où en est le projet 4Recyclage ?
4Recyclage est un projet porté par 4Eneco, en cours de finalisation : la borne multi-flux prépare ses premiers déploiements. Les caractéristiques et tarifs présentés sur ce site sont des estimations susceptibles d'évoluer — seul un devis signé fixe des conditions fermes.
Travaillez-vous avec les entreprises privées ?
Oui. Sites tertiaires, industriels, campus, zones d'activités : le service est identique — point de collecte pour vos équipes, données pour votre reporting RSE. Demander une démo →
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