Politique de confidentialité

🏢 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site 4recyclage.fr est :

• Société : 4ENECO Groupe
• E-mail : contact@4eneco.fr

📋 2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les contextes d'utilisation :

• Formulaires de contact / devis / démo : nom, prénom, e-mail, téléphone, organisation, message
• Espace Collectivités / Entreprises : identifiants de connexion, données de supervision (bornes, collectes, dépôts), documents échangés
• Bornes connectées : données de dépôt (type de déchet, quantité, date) liées à un compte utilisateur
• Navigation : cookies techniques et analytiques (voir politique cookies)

🎯 3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes de contact, devis et démo — base : intérêt légitime / consentement
• Gestion des comptes Collectivités / Entreprises — base : exécution du contrat
• Supervision des équipements connectés — base : exécution du contrat
• Traçabilité des dépôts et valorisation — base : obligation légale / contrat
• Amélioration du service — base : intérêt légitime

⏱️ 4. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Comptes Collectivités / Entreprises : durée du contrat + 5 ans
• Données de dépôts / collectes : 5 ans (obligation légale)
• Documents échangés : durée du contrat + 5 ans
• Cookies : 13 mois maximum

👥 5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes internes de 4ENECO Groupe. Elles peuvent être transmises à :

• Hébergeur : OVHcloud (France) — hébergement sécurisé
• Prestataires techniques : uniquement pour les besoins du service, sous contrat de sous-traitance RGPD
• Filières de recyclage partenaires : données de collecte anonymisées uniquement

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

✋ 6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@4eneco.fr. Délai de réponse : 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

🛡️ 7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
• Mots de passe hachés (bcrypt)
• Accès restreints aux données selon les rôles
• Hébergement en France (OVHcloud)
• Sauvegardes automatiques quotidiennes

📧 8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• E-mail : contact@4eneco.fr
• Objet recommandé : "Données personnelles — RGPD"